Zoomで音が聞こえない!→「オーディオに参加」していないだけだった・・・

ビデオ会議アプリ・ソフト
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今さら!
と思われるかもしれません。

最近、初めてビデオ会議サービス「Zoom」(ズーム)を使いました
( ̄▽ ̄)

そこで遭遇した出来事・・・

相手の声が聞こえない!
自分の声も聞こえていない!

理由は単純です。
「オーディオに参加」していないから!
Σ( ̄ロ ̄lll)

今回はZoomで音が聞こえなかった原因、「オーディオに参加」する方法を紹介します。

超単純な設定ミスです・・・
でも30分程、原因がわかりませんでした。
馬鹿ですね ( ̄▽ ̄;)

【Zoom使う前に】テストミーティングで音声&映像の準備(パソコン・スマホ)

「オーディオに参加」で解決!

はじめに「Zoom」で通信した環境を簡単に紹介します。
自分は「Zoom」をXperia1で使用しました。
つまり、今回紹介する設定方法はAndroid版アプリの内容になっています。
iOS版やパソコン版(Windows等)では少し異なるかもしれません。
また、自分は相手のミーティングに招待される形で参加しました。

下の画像は「Zoom」のミーティングに参加し、下のメニューにある「ビデオの開始」を選択した直後です。

Zoomでミーティングに参加

実はこの状態では、お互いに音声が聞こえません!

聞こえるようにするには、下のメニューにある「オーディオに参加」をする必要があります。

1.「オーディオに参加」をタップ。

Zoomの「オーディオに参加」手順1

2.上に表示された「インターネット経由で呼び出す」をタップ。

Zoomの「オーディオに参加」手順2

       

Zoomの「オーディオに参加」手順3

これで音が聞こえるようになるはずです。

自分は「インターネット経由で呼び出す」が単なるメッセージと思い込み、一度もタップしませんでした。
そのため音が聞こえませんでした
( ̄▽ ̄;)

ちなみにアプリの設定画面からも「インターネット経由で呼び出す」に変更できます。
音が聞こえなかった当時、実はアプリの設定から解決しました。

追記:2021/04/20
Ver:5.6.0(2021年3月22日頃配信)以降は、メッセージが「インターネット経由で呼び出す」から「WiFiまたは携帯のデータ」になりました。
内容は同じですね。
ただ、メッセージの意味はわかりにくくなったように感じます
( ̄▽ ̄;)

Zoom オーディオに参加(Ver:5.6.0以降)

アプリの「設定」からも変更可能

「Zoom」にサインイン状態、サインアウト状態のどちらでも設定可能です。

1.歯車マーク「設定」より「ミーティング」を選択。

2.「オーディオに自動接続」を選択。

Zoomの「インターネット経由で呼び出す」設定手順1

3.「インターネット経由で呼び出す」を選択。

Zoomの「インターネット経由で呼び出す」設定手順2

       

Zoomの「インターネット経由で呼び出す」設定手順3

これで設定完了です。

この設定内容でミーティングに参加すると、メニューから「オーディオに参加」を選択する必要がなくなります。

音が聞こえない原因、他には?

音が聞こえない場合、まず見直す内容は先程紹介した「オーディオに参加」でしょう。
ですが「オーディオに参加」するだけで解決しないこともあるかもしれません。
例えば次のことが原因としてありえます。

自分の場合、先に次のことを確認してしまったので、余分に時間がかかってしまいました
( ̄▽ ̄;)

端末本体の音量が小さくないか?

まず考えられる要素は「端末本体の音量が小さい」こと。
特にパソコンの場合は音量設定が「0」になっている可能もあります。
端末本体の音量を上げることで解決できるかもしれません。

「マイク」のアクセス許可がON?

スマホではアプリごとに、「アクセス許可」が必要になります。
音が聞こえない場合は「マイク」にアクセス許可がない可能性があります。

iPhoneなどのiOS端末での確認方法
1.設定アプリを開く。
2.「Zoom」選択。
3.「マイク」をON。

Android端末での確認方法
※例:Xperia1。Android10
1.設定アプリを開く。
2.「アプリと通知」を選択。
3.「〇個のアプリすべて表示」を選択。
4.「Zoom」を選択。
5.「許可」を選択。
6.「マイク」を選択。
7.「許可」を選択。

端末本体の異常

端末本体に何かしらの問題が発生している可能性もあります。
そのような場合は修理または買い替えるしかありませんね・・・

もしかしたら、端末本体を再起動することで解決するかもしれません。
端末本体を再起動する場合は、「Zoom」に参加している他のメンバーにも影響が出る可能性がありますので、退出してから本体を再起動しましょう。

まずは「オーディオに参加」!

「Zoom」で音が聞こえない場合は「オーディオに参加」することで、相手の音や声が聞こえるようになり、自分の音や声も相手に届くようになるはずです。

もう一度、設定手順を紹介します。
1.「オーディオに参加」をタップ。
2.上に表示された「インターネット経由で呼び出す」をタップ。

もし「オーディオに参加」しても解決しない場合は、例えば次のことが原因かもしれません。
・端末本体の音量が小さくないか?
・「マイク」のアクセス許可がON?
・端末本体の異常

コメント

  1. ありがとうございます!!
    たったこれだけの操作なんですか?
    とできなかったクセにナゼか偉そうに言う人もいますが
    それが自分でわからなかったという事がスキルの差だと思います。
    このサイトを見て本当に助かりました。
    内容もとても分かりやすかったです。

    • ご丁寧にコメントしていただいてありがとうございます!
      お役に立ててよかったです!
      本当にたったこれだけ?って思いましたね。
      そう言っていただけると四苦八苦した甲斐がありました。

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