【悪くなった？】楽天リンク(Rakuten Link)の通話品質【通話料無料がメリット】

楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT)ユーザーであれば、必ず使うであろうアプリが「Rakuten Link」(楽天リンク)。
楽天モバイルが提供している通話アプリですね。

通話アプリということで、使うなら気になるポイントがその「通話品質」。

「Rakuten Link」では普通に通話できますね。
しかし正直なところ、「Rakuten Link」の通話品質はあまりよくありません。

アキラ

しかも前より悪くなっている気がする。

｢Rakuten Link｣(楽天リンク)

冒頭でも紹介したように、「Rakuten Link」(楽天リンク)は楽天モバイルが提供している通話アプリ。

Rakuten Link

開発元:Rakuten, Inc.

無料

posted withアプリーチ

電話だけでなくSMSもでき、その他楽天サービスも使えますね。
契約キャンペーンのポイント還元では必須アプリのため、その目的で使う人もいるでしょう。

最近は前より｢ブツブツ｣切れる？

電話するために使う「Rakuten Link」ですが、正直なところ「通話品質」はあまりよくありませんね。

自分が最近になって感じたことはコレ。

アキラ

辛うじて聞こえるけど、途中から「ブツブツ」切れる。

通話始めのときは感じませんでしたが、話している途中から次第に相手の声が「ブツブツ切れる」ようになってきました。
相手にも自分の声が聞こえているか怪しくて少し怖かったですね。
長い時間電話していたからでしょうか？
といっても15分も電話していませんが。

自分は正式サービス開始当時(2020年4月)から楽天モバイルを使っています。
電話自体使うことが少ない自分ですが、極稀にやっぱり使うことがありますね。

2020年4月5月頃に何回か「Rakuten Link」で電話したことあります。
そのときは一部問題を除いて普通に電話ができました。(一部問題は後述)
長い時間電話していても通話品質に問題はなく、今回紹介しているように「ブツブツ切れる」こともありませんでした。

しかし2021年8月現在になって、「Rakuten Link」を使ったところ、途中から「ブツブツ切れる」現象に遭遇してしまいましたね。

当時との違いは「Rakuten Link」使用スマホが異なるぐらいです。
スマホの違いが影響していない、とも言いきれませんが、「Rakuten Link」の通話品質は前よりも悪くなっているように感じましたね。

ちなみに「Rakuten Link」の通話の仕組みは、LINEなどの通話と同じIP電話のようですね。
なので「Rakuten Link」ではつながっているインターネット回線によって通話品質が変化します。
例えば回線速度が遅い場合は、「Rakuten Link」の通話品質も悪くなってしまいますね。

過去には相手の声が聞こえないことも

「Rakuten Link」(楽天リンク)はそもそも通話品質以前の問題があったりしましたね。

自分が遭遇した出来事は「自宅Wi-Fiにつないでいると相手の声が聞こえない」現象。

試行錯誤の結果、このときは「IPv6を無効にする」ことで、とりあえず問題を解消させました。

詳しくは「Wi-FiにつないでいるとRakuten Linkで通話ができない！→IPv6が原因・・・かも？」で紹介しています。

2021年8月16日現在は、既に電話できない問題は解決済み。

同じ現象と思われますが、福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビがこの現象について発表したことで、解決されたのかもしれませんね。

参考：「楽天モバイルの通話アプリが使えない」　福井のケーブルテレビ局が技術サポートを求め異例の発表

このように「Rakuten Link」は、通話品質以外にも何かと問題がある通話アプリだったりしますね。

それでもメリットがある｢通話料無料｣

通話品質があまりよくない「Rakuten Link」(楽天リンク)。
それでも使う最大の理由は、やっぱり「通話料無料」だからです。

「Rakuten Link」は、長い時間電話しても、何回電話しても完全無料。
通話料は全くかかりません。

アキラ

いろいろあってもやっぱり「通話料無料」は譲れない！

特に自分のように、電話をほとんどする機会がない人間にとってはありがたいですね。
ただ今以上に「Rakuten Link」の通話品質が落ちてしまうと、さすがに使用するか考えてしまいます。
相手にも迷惑がかかりますからね。

｢Rakuten Link｣通話品質・まとめ

楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」(楽天リンク)。
通話料完全無料で電話かけ放題が最大のメリットですが、正直なところ通話品質はあまりよくありません。

自分の場合は、話している途中から相手の声が「ブツブツ切れる」ことがありました。
前はこのようなことなかったのに。

過去には相手の声が聞こえない現象もあり、2021年8月16日現在は解決済み。
確実に良い方向に修正されてきている「Rakuten Link」ですが、これだけに頼ってしまうのは今はまだ怖いですね。

実は自分の場合、別にUQモバイルを契約しています。
こちらがメイン回線なので、最悪の場合は「Rakuten Link」に頼らなくても問題ありませんね。