ドコモで端末のみ購入したらdアニメストアが解約になった話→再契約で視聴履歴も復活し事なきを得る

auやソフトバンクでももちろん同じですが、少し前からドコモでは端末単体(＝白ロム)のみの購入が可能ですね。
しかし一般的には回線契約と同時に端末も購入することが多いため、かなり特殊な買い方だったりします。

その特殊な影響でしょうか。
端末のみ購入したら、自分は元々契約していた「dアニメストア」が解約されてしまうという悲劇に見舞われました・・・

今回はその件についてまとめておきたいと思います。

アキラ

再契約して履歴まで復活！
7年以上使っていたから良かった！
料金は二重にならないらしい。

2022年9月にオンラインで端末のみ購入

冒頭で紹介したように、ドコモでは端末のみでの購入が可能です。

自分は2022年9月にドコモでスマホを購入。
今までドコモで回線契約・端末購入もしたことがない真っ新な状態です。
※契約回線は最初au、現在UQモバイル。

購入したスマホは折りたたみスマホ「Galaxy Z Fold3 5G」とこれまたかなり特殊なスマホだったりします。
自分はガジェットやスマホが好きですからね。
当時大幅割引しており「どうしても買いたい」と思ってしまったため購入しました
(￣▽￣)

購入場所は店頭のドコモショップではなく、オンラインショップですけれどね。

購入した当時状況は、以下の記事でまとめています。

購入時はいろいろ必要なものがあったりします(上記の記事参照)。

その中の一つに「“回線との紐づきがない” dアカウント」が必要だったりしますね。

ドコモを使ったことがない自分ですが、実はdアカウントを持っており、理由は「dアニメストア」を契約しているため。

「新たにアカウントを作る必要はないだろう」と思った自分は、このアカウントを購入時に使用しました。

それが後々厄介なことになってしまったんですよね・・・

約1年半後の2024年4月に突然連絡がある

年月は流れ、つい先日2024年4月17日。
あれから約1年半経っています。

突然ドコモオンラインショップからの連絡がありました。

まあ厳密にはその1週間前に3回も着信があったのですが、全部無視していました。
ドコモオンラインショップからの電話というのはインターネットで調べてわかっていたのですが、アンケートか営業か何かの電話だろうと思っていて(かけてきていた方、ごめんなさい m(_ _)m)
そうしたらまさかの郵便が届き「電話をいただきたい」とのこと。
さすがにこれは連絡しないとマズイですね。

ということで4月17日に自分から電話したわけです。

→契約？が中途半端だったらしい

電話をかけたところ、まずは用件や本人確認。
まあこれは当然ですよね。
着信があったときに出ていれば、これは必要なかったので、ちょっと手間でした。
自業自得です。

そして話を聞いていくと、どうやら購入当時の契約？が中途半端になっていたらしい。

担当の方はあまり詳しく言われていなかったのでどのような状況かは不明。

というか、端末のみ購入なので回線契約はなし。
一括購入していますので、残価設定クレジット(いわゆるレンタル)に当たる「いつでもカエドキプログラム」も使っていません。

“契約” (そもそも「契約」とおっしゃっていたかもあまり覚えていませんが・・・)とは何なのかわかりません。

強いて言えば、端末のみ購入でも「料金プラン」を選ぶ必要があったため、その影響でしょうか(詳しくは購入当時の記事参照)。

ともかくかなり特殊な買い方なので、まあそのような状況もあり得るでしょう。

というか、なぜ約1年半も経過した今さらになってなんでしょうね。
社内で精査していて今さら発見してしまった、とかでしょうか。

→更新で連携サービス自動解約とのこと

なので契約？が中途半端であったため、手続きの「更新」をしたいとのこと。
その連絡でした。

なおこの更新で請求額が発生するようなことは「ない」とのこと。

なら一安心です。
ますますどのような内容なのか気になりましたが・・・

ただしその際に聞かれたことは「dアニメストアやDisney+などを契約されていますか？」。

購入時に使用したdアカウントは先述の通り、元々dアニメストアで使用していたアカウント。
そのためこれはdアニメストアを契約していることになるでしょう。

なので「dアニメストアを契約している」と答えたところ、なんと手続きの更新で「dアニメストアが自動解約される」とのこと。

→自分の場合は｢dアニメストア｣解約…

アキラ

はっ？？？

っと思いましたが、まあ実質拒否権はないですよね。

「わかりました・・・」と答えるしかありませんでした。

2日後に解約されてしまった…

電話終了後、すぐにdアニメストアの契約が解約されるかと思いきや、実際に解約されたのはその2日後でした。

おそらく内部システムの関係でしょう。
翌日または翌々日に反映されるなんてことはよくありますからね。

→再契約で履歴もそのまま復活！ ※

話は戻りますが、電話していたときに聞いていた内容として次の通り。

・・・まあ予想していた通りの内容ではありました。
何より視聴履歴が消えてしまうのが正直痛いですね。
自分はdアニメストアを7年以上使用しており400作品以上視聴。
こんな予期しない状況で消えてしまってはさすがに嫌でした。

とはいえ、どうすることもできず・・・

再び話は戻りますが、解約されてしまったので、とりあえずもう一度再契約。
同じdアカウントで。

するとなんと視聴履歴がそのまま残っているではありませんか！

アキラ

よかったー！

ただ継続月数は「1ヶ月」に戻ってしまいましたね。
まあこれは仕方ありません。

→料金は二重にならないらしい

もう1つ電話中に聞いていた内容があります。

返答は

つまり550円(税込)だけで済むわけですね。

まあまだ本記事を書いている時点では請求月になっていませんので、実際はどうなるのかは不明です。
確実にそのようにおっしゃられたので大丈夫だとは思いますが。

視聴履歴が残っていたのも、同じdアカウントで再契約した影響かもしれませんね。

もしdアニメストアの視聴履歴が初期化されていたら、「DMMプレミアム 」に変えても良かったかもしれません。

「DMMプレミアム 」(DMM TV)は2022年12月から始まったdアニメストアとほぼ同等のかなり新しいアニメ見放題サービス。
dアニメストアと同じ550円(税込)です。

開始当時から結構気になっているサービスだったりします。
見放題機能としてはほぼ同じですが、自分は「ドコモ経済圏」よりも「DMM経済圏」の方をよく使っていますからね。

ドコモで使っているサービスはこのdアニメストアだけ。
DMMで使っているサービスは、電子書籍「DMMブックス」があります。
かつては「DMMモバイル」も使っていましたし。
2021年からDMMも「ポイント」に力を入れているようですので、自分としてはドコモサービスより使いやすいんですよね。

ですがこのように重要だった視聴履歴も復活。
料金も二重にならないようですので結局そのままです。

【教訓】dアカウントは分けるべきだった

このようにドコモで端末のみ購入したら、約1年半後にdアニメストアが自動解約になってしまいました。
同じdアカウントで再契約したら、視聴履歴まで復活して事なきを得ましたけれどね。

実はdアカウントって結構厄介だったりするんですよね。
ドコモサービス使っている方はご存じの方も多いと思いますが、自分は基本的に使っていませんが「d払い」とかも。

X(旧Twitter)を見ていたりすると、その厄介さをよく目にします。

まあそんなアカウントシステムなので、このようなこともあるでしょう。
半分諦めモードの自分です。

「既に持っているアカウントで十分」と思っていましたが、そんなことありませんでしたね。
結果的には良かったですが、今までのアカウントは「dアニメストア」専用アカウントにしておくべきでした。
端末購入時に新たにdアカウントを作成するべきでしたね。